pk971-এর ব্যবহারের
নিয়ম ও শর্তাবলী

pk971 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী সাইটের সকল পৃষ্ঠা, সেবা, গেম, প্রচারণা এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান সংজ্ঞাসমূহ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — pk971 ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্রাউজ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — pk971 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অর্থ বা সুবিধা।
• "বেট" — কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারী কর্তৃক স্থাপিত বাজি।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

pk971-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
2. আপনাকে বাংলাদেশ বা এমন একটি দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ।
3. আপনার পূর্বে pk971-এ কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ হওয়া উচিত নয়।
4. আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষম হতে হবে।
5. আপনি কোনো জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত নন বলে নিশ্চিত করতে হবে।

pk971 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত থাকতে পারে।

pk971-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের নিয়মাবলী:

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম আপনার পরিচয়পত্রের নামের সাথে হুবহু মিলতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• আপনার ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর সর্বদা সক্রিয় ও সঠিক রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

KYC যাচাইকরণ:

pk971 নিরাপত্তা ও আইন মেনে চলার জন্য KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেন সম্পন্ন হলে আপনাকে নিম্নলিখিত কাগজপত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যদি প্রয়োজন হয়)

pk971 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

জমা (Deposit) নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।

উত্তোলন (Withdrawal) নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলনের পরিমাণ: ৳২,০০,০০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার মাধ্যমে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহে উত্তোলন তদন্ত করা হতে পারে।

pk971 নতুন ও নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারণামূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে (প্রতিটি অফারের পৃষ্ঠায় উল্লেখিত থাকবে)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি অফার একবার: প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণ দেখুন।

বোনাস অপব্যবহার:

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, জাল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন, অন্যান্য কৌশলগত অপব্যবহার) সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

pk971 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা, জাল বা অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• বেটিং সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যের নামে লেনদেন করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার করা।

pk971 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কোনোভাবেই আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

উপলব্ধ সুরক্ষা সরঞ্জামসমূহ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• সময়-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখুন (১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত)।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী (৬ মাস বা তার বেশি) স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পান।

pk971 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্ রাফিক্স ও ডেটাবেস — pk971 এবং এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মালিকানাধীন সম্পদ।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি কেবল ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• pk971-এর যেকোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, পরিবর্তন বা পুনর্বিতরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বিপরীত প্রকৌশল (reverse engineering) প্রয়োগ করা।
• pk971-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের ডেটা স্ক্র্যাপিং বা অটোমেটেড পদ্ধতিতে সংগ্রহ করা।

pk971 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pk971 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা ব্যর্থতা ঘটলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য বা অর্থ হারানো গেলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফলে ত্রুটি দেখা দিলে (এক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর নিয়ম প্রযোজ্য হবে)।
• সাইবার আক্রমণ, হ্যাকিং বা ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা pk971-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।

pk971 সর্বদা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। তবে অনলাইন পরিবেশে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। ব্যবহারকারীরা নিজ দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।

pk971 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তন প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pk971 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য সরবরাহ করা হলে।
• বয়সসীমার শর্ত পূরণ না হলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (পূর্বে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে)।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস অর্থ ব্যতীত) উত্তোলনযোগ্য হবে, তবে চলমান বেট বা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বাতিল হয়ে যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–১২ ঘণ্টার মধ্যে

অভিযোগ জানানোর পর pk971 তদন্ত করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে আরও সময় লাগতে পারে — এক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত রাখা হবে।